把冷鏈物流，接回電商訂單流程

味全美好食光販售的是需要全程冷鏈配送的食品，每一筆訂單都牽涉到溫層、配送日期與出貨倉的安排。原本的電商平台只處理下單與付款，後續的物流作業全靠人工對照，訂單一多就容易出錯。

我們沒有建議他們換平台，而是在 Cyberbiz 既有的結帳流程上往後多接一段：訂單成立後，自動比對外部資料庫裡的溫層與可配送區域，再依物流廠商的規則排定出貨批次。

顧客端的改變很小，只是在結帳時多了一個清楚的配送日期選擇；後台的改變則很大，客服不必再逐筆確認，倉儲拿到的是已經排好的出貨清單。

上線後，訂單與物流之間的人工核對幾乎消失。這個專案提醒我們：電商改造不一定要推倒重來，把斷掉的那一段接起來，往往就是最有感的改善。